Atualizado às 09h56, de 31/10/2008
Desde as 16h desta quinta (30), um incêndio em uma subestação de uma empresa fornecedora de energia elétrica localizada no mesmo prédio de uma das estações da Brasil Telecom, em Brasília, está impedindo o acesso à Internet de milhares de usuários dos serviços da operadora em todo o país, inclusive de assinantes UOL.
O problema está atingindo tanto o acesso em banda larga quanto em dial-up.
Segundo a empresa, a previsão para o reestabelecimento total do serviço era 19h. No entanto, o prazo foi estendido para as 22h da noite de quinta. No entanto, até a manhã desta sexta-feira, alguns usuários continuam com problemas na conexão.
De acordo com nota enviada pela operadora, a fumaça ativou o sistema de detecção de incêndio da estação da Brasil Telecom, que bloqueou o sistema de ar condicionado para evitar a propagação de fogo. Por conta do excesso de calor no ambiente, os equipamentos da empresa ficaram paralisados.
O call-center do UOL recebeu reclamações de clientes de Goiás, Distrito Federal, Mato Grosso do Sul, Paraná, Mato Grosso, Tocantins, Rondônia, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Acre.
A Brasil Telecom representa 19,16% do mercado de banda larga no país.